Bước đầu tiên bạn cần phải vẽ ra được chân dung khách hàng mà thương hiệu bạn muốn hướng đến là ai. Chân dung khách hàng càng rõ ràng bao nhiêu thì càng tốt bấy nhiêu như tuổi tác, nghề nghiệp, sở thích, thói quen, họ quan tâm đến điều gì,… Việc xác định đúng chân dung khách hàng sẽ giúp thương hiệu của bạn dễ dàng tiếp cận đến họ hơn.
Tìm hiểu vấn đề mà khách hàng gặp phải, ngay cả những điều thầm kín bên trong. Khi bạn chạm được vào những điều khó giãi bày ấy, bạn sẽ càng dễ lay động trái tim khách hàng.
Tiếp theo hãy dùng những giá trị từ sản phẩm để mang lại GIẢI PHÁP, gỡ nút thắt các vấn đề ấy.
Một số cách thức để bạn dễ lên demo ý tưởng nhất:
– Bạn có thể hóa thân thành những đối tượng khách hàng.
– Chọn lấy một bối cảnh nơi mà vấn đề của họ đã, đang hoặc sẽ phát sinh.
– Đưa ra một giải pháp cho vấn đề, nhu cầu đó.
– Đối tượng nói về giải pháp đó (có thể là bất cứ ai, bất cứ cái gì trong bối cảnh đó).
Bạn nên đưa nội dung của mình cho đồng nghiệp, bạn bè hoặc một vài khách hàng để họ nêu cảm nhận, góp ý để tối ưu hơn nội dung của bạn.
